Vanliga Frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från [DIN BUTIKSNAMN] kan leveranstiden vara lite annorlunda än vad du är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara avsevärt på lagrings- och transportkostnader. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter till konkurrensmässiga priser.
Den genomsnittliga leveranstiden är [X] till [X] arbetsdagar (Mån-Fre, exklusive helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har mottagit min beställning?
På grund av hög efterfrågan på våra produkter kan leveransen ibland ta längre tid än förväntat. Vi uppskattar ditt tålamod och förståelse. Om leveransperioden har passerat och du fortfarande inte har mottagit din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på support@[DIN BUTIKSNAMN].com, så undersöker vi vad som kan ha hänt.

Jag vill byta/returnera min beställning; hur gör jag detta?
För att returnera en produkt, kontakta bara vår kundtjänst på support@[DIN BUTIKSNAMN].com. Inkludera ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) från bekräftelsemejlet och anledningen till att du vill returnera produkten. Vi kommer då att ge dig returadressen och bekräfta returprocessen. När det är bekräftat kan du skicka tillbaka produkten via en valfri fraktfirma.

Vad kostar returer?
Tyvärr står du för returfraktkostnaden. Kostnaden beror på den fraktfirma du väljer. Vänligen kontrollera fraktfirmans webbplats för exakta priser.

Vilka är villkoren för att returnera mina produkter?
Du har en returrätt på 14 dagar, som börjar från den dag du mottar varan. Observera att vissa villkor måste uppfyllas för att returen ska accepteras:

• Returperioden får inte ha löpt ut.
• Produkten måste vara i originalförpackning med alla etiketter kvar.
• Produkten får inte ha använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via Bancontact, kreditkort och Klarna. På betalningssidan kan du se alla tillgängliga betalningsalternativ. Alla transaktioner behandlas genom säkra och pålitliga betalningssystem, vilket garanterar 100% säkerhet.

Vad händer om jag inte har mottagit en bekräftelsemejl för min beställning?
Om du inte har mottagit ett bekräftelsemejl för din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och e-postadress till support@[DIN BUTIKSNAMN].com, så hjälper vi dig snabbt.

Kan jag annullera min beställning?
Om du vill annullera din beställning av någon anledning, vänligen skicka ett e-postmeddelande så snart som möjligt till support@[DIN BUTIKSNAMN].com. Inkludera ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) från bekräftelsemejlet och gärna orsaken till att du vill annullera beställningen.